Kawa Coffee, une marque reconnue pour ses cafés de spécialité d’exception, cherchait à accroître ses ventes en ligne et à renforcer sa présence sur le marché du e-commerce B2C. Face à une concurrence accrue dans le secteur des produits premium, leur objectif était clair :

1. Générer des ventes directes via leur boutique en ligne.

2. Améliorer la notoriété de la marque auprès des amateurs de café.

3. Optimiser le retour sur investissement publicitaire (ROI).

Kawa Coffee faisait face à plusieurs défis :

• Une concurrence importante sur des mots-clés coûteux comme “café de spécialité” et “café premium”.

• Un besoin de cibler une audience qualifiée, passionnée par le café, mais difficile à atteindre via des méthodes classiques.

• Des landing pages (LP) existantes génériques, peu adaptées aux intentions spécifiques des groupes d’annonces.

1. Analyse et audit des campagnes existantes

Avant toute mise en œuvre, notre équipe a réalisé un audit approfondi des performances digitales de Kawa Coffee. Nous avons identifié des opportunités inexploitées :

• Faible couverture sur des mots-clés longue traîne liés aux méthodes de préparation du café (e.g., “meilleur café pour chemex”).

• Un ciblage trop large qui diluait le budget sans toucher les vrais passionnés de café.

• Des pages de destination qui ne convertissaient pas suffisamment.

2. Mise en place d'une stratégie Google Ads personnalisée

Pour répondre aux objectifs de Kawa Coffee, nous avons développé une stratégie sur mesure, articulée autour de trois axes principaux :

a) Campagnes Search ultra-ciblées :

• Nous avons ciblé des mots-clés précis et intentionnels comme “acheter café grains bio” ou “café de spécialité livraison rapide”.

• Création de groupes d’annonces basés sur les besoins spécifiques des consommateurs (amateurs de café, professionnels, cadeaux, entreprise…).

• Utilisation d’extensions d’annonces pour mettre en avant des points forts : livraison rapide, qualité premium, et packs découverte.

b) Campagnes Shopping intelligentes :

• Mise en avant des produits phares de Kawa Coffee avec un focus sur les meilleures marges.

• Optimisation des flux produits avec des descriptions riches en mots-clés et des images attractives.

• Utilisation de campagnes Performance Max pour élargir la portée tout en restant rentable.

c) Création de landing pages personnalisées par groupe d’annonces

Pour maximiser le taux de conversion, nous avons développé des landing pages spécifiques et optimisées pour chaque groupe d’annonces clé :

• LP pour le café bio en grains : Une page mettant en avant les produits bio, avec des certifications visibles, des photos attrayantes et des témoignages clients.

• LP pour les abonnements café : Une page éducative et engageante, expliquant les avantages de l’abonnement (livraison récurrente, personnalisation) avec une offre promotionnelle pour le premier mois.

• LP pour les packs découverte : Une page dynamique orientée cadeau, idéale pour les périodes comme Noël ou la fête des pères, avec une mise en avant des options de livraison rapide.

d) Remarketing et fidélisation via le Réseau Display :

• Campagnes Display ciblant les visiteurs du site ayant abandonné leur panier.

• Annonces dynamiques mettant en avant des produits vus récemment.

• Création de publicités spécifiques pour les abonnements café, avec une promotion spéciale pour les nouveaux clients.

3. Résultats

1. Augmentation des ventes en ligne de +40% en 6 mois.

2. Amélioration du taux de conversion des LP : de 2,5% à 7.3% grâce aux pages personnalisées.

3. Réduction du coût par acquisition (CPA) de 25%.

4. Taux de conversion des campagnes remarketing de 8%, bien supérieur à la moyenne du secteur.